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Customer Service Specialist für Deutschland und Österreich Arbeitsort:

    Hast du die Ambition, am Wachstum unserer E-Shops in Deutschland und Österreich mitzuwirken? Magst du es, mit Menschen zu kommunizieren, ihnen bei Problemen zu helfen und die effektivste Lösung zu finden? Interessierst du dich für Sport? Dann lese weiter.

Was dich erwartet

  • Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon. Kunden haben verschiedenste Fragen und es liegt an dir, diese jeweils passend zu beantworten.
  • Bestellungen empfangen und erledigen. Du lernst unser System zu meistern.
  • Änderung, Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen. Konsequenz an erster Stelle.
  • Fakturierung. Du arbeitest eng mit der Buchhaltung zusammen. Die Zahlen müssen übereinstimmen.
  • Sendungsverfolgung und Kommunikation mit Paketdiensten.
  • Laufende Verbesserung der Prozesse und interner Abläufe. Fällt dir etwas auf, das wir besser und effizienter machen könnten?
  • Beobachtung der Besonderheiten des Marktes. Was fehlt dem Kunden bei uns?
  • Übersetzungen. Produktbeschreibungen, kleine Übersetzungen für Marketingkommunikation, Blogs, Newsletter und FB-Beiträgen.
  • Kontrolle des Webseiten-Inhalts. Ist alles so, wie es sein sollte?

Was erwarten wir von dir

  • Kundenfreundliches Verhalten und organisatorische Fähigkeiten. Wir brauchen deine Geduld, Einfühlsamkeit und Fähigkeit, Aufgaben zu Ende zu bringen.
  • Deutsch gesprochen und schriftlich auf Niveau eines Muttersprachlers, Englisch auf kommunikativem Niveau. Du wirst zum internationalem Team gehören.
  • Proaktivität und Teamgeist. Wir möchten, dass du zum Team passt.
  • Flexibilität. Du heißt Veränderung Willkommen und hast die Fähigkeit, neue Dinge zu erlernen.
  • Positive Arbeitseinstellung und Freude am Lernen. Wir werden auch in Zukunft weiter wachsen.

Was können wir anbieten

  • Vollzeitstelle
  • Faire und angemessene finanzielle Vergütung. Basierend auf deiner Erfahrung.
  • Arbeit von einem angenehmen, gut erreichbarem Büro in Brünn aus. Homeoffice nach Vereinbarung möglich.
  • Selbständige Arbeit in einem international tätigen und schnell wachsenden Unternehmen. Wir sind kein Großkonzern. Du hast die Möglichkeit, viele Dinge zu beeinflussen, dich einzubringen und deine Arbeit wird nicht stereotypisch sein.
  • Einzigartige, informelle Kultur und Atmosphäre, junges und sportliches Team. Du wirst dich bei uns wohl fühlen.
  • Spezielle Rabatte in allen unseren Online-Shops.
  • Organisierte und spontane Veranstaltungen und Teambuildings.
Hast du dich hier wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns dein CV auf Deutsch, evtl. dein Linkedin Profil, und deine Gehaltsvorstellung per Mail an: jobs@top4sport.com Direct . Schreib uns, warum du bei uns arbeiten möchtest.
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Mit der Zusendung meines Lebenslaufes drücke ich meine Zustimmung zur Bearbeitung meiner persönlichen Angaben durch Topforsport, s.r.o. mit dem Sitz in Brno, zum Zweck der Bewerber-Evidenz in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über "Schutz personenbezogener Daten", in der jeweils geltenden Fassung, bis auf schriftlichen Wiederruf, aus.
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